Posted by Teknolojinin geldiği noktanın yanı sıra pandeminin de etkisiyle dijitalleşmenin neredeyse had safhaya çıkması ve hayatımızın büyük bir kısmında olmasıyla birlikte dijital ticaret de çok büyük mesafe kaydetmiştir, bu da dijital performans ve dijital performans yönetiminin önemini ortaya çıkarmıştır. Çünkü dijital pazarlamaya ayrılan bütçe neredeyse klasik kanallara ayrılan bütçelerle yarışır hale gelmiş hatta yer yer geçtiği de görülmektedir. Ancak işletmelerin az bir kısmı sosyal medya pazarlama programlarına sahiptir. Oysaki sosyal medya, tüketicilerin satın alma kararında oldukça önemli bir mecra konumundadır. Bu bağlamda tüketicilerin büyük bir kısmı marka içeriği konusunda diğer insanlardan gelen tavsiyelere güvenmektedir. Diğer alıcıların yorumları ve incelemeleri tüketicilerin, en çok güvendikleri ilk baktığı kaynak olmayla bir nevi teyit mekanizması işlevi görmektedir. Tüketiciler influencer ve uzmanlar sayesinde yeni eğilimleri, ürün ve hizmetleri keşfetmektedirler. Özellikle başarılı bir dijital performans yönetimi yürütebilmede etkin bir sosyal medya içeriği geliştirilmesi ve sosyal medya kampanyalarının verimli bir şekilde ölçülmesi gerekmektedir.
Sosyal medyada dijital performansınızı analiz edin
Dijital performans yönetimi için en önemli araçlardan biri sosyal medyadan geçer. Satış ve satışa giden yolda çok önemli bir etken olan dijital performans pazarlama, veri analizi ve kullanımının popüler olduğu bu dönemde oldukça etkindir. Klasik ve klişe reklam türlerini bir kenara bırakan ve işletmelerin ana hedefi minimum maliyet, maksimum kazançtır. Performans pazarlamasında ana hedef, yapılan reklamlarla, sosyal medya ve arama motoru çalışmalarını inceledikten sonra analiz sonuçlarından elde edilen veriler ile en iyisini yakalamaktır. Reklam verenler, her zaman verdikleri reklamlarla daha fazla kitleye hitap etme, hedef kitleyi yakalayıp bu kitleye hitap etmek ister. Bunu yapmak için doğru reklam, doğru kitle analizi ve doğru iletişime ihtiyaç vardır. Dijital performans bu ihtiyacı gidermek için son derece önemlidir. İşletmeler için hayati önem taşıyan bu performansın analizi de oldukça önemlidir.
Dijital performans yönetimini sosyal medyada analiz etmek düşündüğünüzden de kolay olacaktır. Bunun için hem kendiniz birtakım işlemler yapabilir hem de bazı hizmetler satın alabilirsiniz. Sosyal medya herkese açık bir alan olduğundan, dijital performansınızın etkilerini -olumlu veya olumsuz fark etmez- görmeniz mümkündür.
Rakiplerinizin sosyal medya üzerinde hangi dijital performans yönetimlerini uyguladığını öğrenin
Rekabet, pazarda önemli bir yere sahiptir. Dolayısıyla bir ürün veya hizmet sunan bir markanız varsa, bu alanda başka rakiplerinizin olması kaçınılmazdır. Kendi dijital performans yönetiminizin dışında, rakiplerinizin dijital performans yönetimini de takip etmeniz size oldukça büyük yararlar sağlayacaktır. Rakiplerinizin dijital performansını onların bütün büyük sosyal medya ağlarında neler paylaştıkları ve nasıl yorumlar aldıklarını inceleyerek gözlemleyebilir, onların konumunu kendi markanızla kıyaslama imkanına sahip olursunuz. Bu da kendi markanızın dijital performansını etkileyerek rakiplerinizin durumunu kendi avantajınıza çevirmenizi sağlar. Krizleri fırsatlara çevirin!
Markanızın dijital performansını ölçümleyin ve rakiplerinizle kıyaslamalar gerçekleştirin
Yazılım sektöründeki gelişmeler, e-ticaretin gelişmesi ile işletmeler sosyal medya mecrasında hesaplarındaki takipçileri izleyebilir, günlük, haftalık ve aylık büyümelerini ölçebilmektedirler. Siz de kendi markanız için, iletilerinizdeki etkileşim düzeyini takip edebilir, etkileşim türlerini analiz edebilir ve başka birçok özellikten faydalanma imkanı bulabilirsiniz.
Sosyal medya mecrasını analiz edip, rakiplerin ve sektörün performansını karşılaştırmak çok önemlidir. Bu çalışmalar neticesinde, sosyal medya içerik stratejisini yeniden şekillendirmek ve daha verimli kullanmak mümkün hale gelmektedir. Sensekit ile kendi markanızla rakiplerinizin dijital performans ölçütlerini kolayca kıyaslayıp bu alanda stratejiler geliştirerek bir numaraya ulaşın!
Ürün ve hizmetlerinizin sosyal medyadaki dijital performansını ölçün ve raporlar hazırlayın
Kendi durumunuzu ve rakiplerinizin dijital performansını ölçüp biçtiniz. Sırada ne var? Tabii ki strateji geliştirmek! Markanızın dijital performans yönetimini daha etkin hale getirebilmek için, durumunuza dair stratejiler geliştirmeniz önemlidir. Bunun için de elinizin altında detaylı ve sağlam analizler bulunması gerekir. Bu analizler kapsamında, faaliyet yürütülen sektörün, markanızın ve rakiplerinizin sosyal medya performansını ölçmek, analiz etmek ve raporlamak önemlidir. Markaya özel olarak markanın sosyal medya içerik ve pazarlama stratejilerinizi geliştirerek piyasaya dair öngörülerle markanın değer ve verimliliği artırılmaktadır. Sensekit sosyal medya monitoring hizmeti aracılığıyla markanızın sosyal medyadaki durumunu analiz eder ve size ayrıntılı raporlar sunar. Bu raporlar yardımıyla dijital performansınızın durumunu detaylı şekilde gözlemleyebilir, kendinize ve markanıza en uygun olacak stratejileri geliştirebilirsiniz.
Kocaeli Üniversitesi’nde Uluslararası İlişkiler ve Pazarlama okudu. 2017 yılından beri Sensekit’te görev yapıyor.